రీఫండ్ కోరడం, ఆమోదం, డబ్బు అందడం వేర్వేరు స్థితులు
నవీకరించబడింది
పంపిన రీఫండ్ అభ్యర్థన ఇంకా ఆమోదం కాదు. ఆమోదం కూడా ఆశించిన చోట మొత్తం కనిపించడం అనే పరిశీలనకు సమానం కాదు. సరైన కొనుగోలు, తాజా అధికారిక స్థితితో ప్రారంభించండి. దీనివల్ల అర్హతకు సంబంధించిన ప్రశ్నను, నిర్ణయం రాని అభ్యర్థనను, చెల్లింపు పరిశీలనను వేరుగా ఉంచవచ్చు; మరో ఆటగాడి అనుభవం ఆధారంగా ఫలితాన్ని ఊహించాల్సిన అవసరం లేదు.
లావాదేవీని, ఉత్పత్తి రకాన్ని గుర్తించండి
పోలిన ఆట పేరు కాకుండా సంబంధిత కొనుగోలు రికార్డును ఉపయోగించండి. మూల ఆట, DLC, బండిల్, బహుమతి, Steam వెలుపల కొనుగోలుకు వేర్వేరు నిబంధనలు ఉండవచ్చు. అభ్యర్థనను అసలు లావాదేవీతో సరిపోల్చి ఆ వర్గానికి సంబంధించిన ప్రస్తుత విధాన భాగాన్ని చదవండి. ఆటకు సంబంధం ఉందనే కారణంతో సాధారణ ఆట నిబంధనలను ప్రతి ఉత్పత్తికి వర్తింపజేయవద్దు.
ఆటగాడు విస్తరణకు రీఫండ్ కోరాలనుకుంటున్నా మూల ఆట రికార్డును చదువుతున్నాడని అనుకోండి. పేరు తెలిసినదే కావచ్చు, కానీ కొనుగోలు తేదీ, ఉత్పత్తి వేరు. ఆట సమయం లేదా అభ్యర్థన స్థితిని వివరించే ముందు సరైన లావాదేవీని నిర్ధారించండి. లావాదేవీ గుర్తింపు వివరాలను వ్యక్తిగతంగా ఉంచి ఆ కొనుగోలుకు Steam అధికారిక సహాయ మార్గాన్ని ఉపయోగించండి.
సాధారణ నియమాన్ని దాని పరిధితో చదవండి
స్టోర్ ఆటలు, సాఫ్ట్‌వేర్ కోసం Steam తెలిపే సాధారణ అవకాశం కొనుగోలు నుంచి 14 రోజులలోపు, 2 గంటల కంటే తక్కువ వినియోగంతో ఉంటుంది. వివరించిన నియమాలకు బయట ఉన్న అభ్యర్థననూ పరిశీలన కోసం పంపవచ్చని విధానం చెబుతుంది. ఈ రెండు ప్రకటనల్లో ఏదీ ఈ వ్యాసాన్ని వ్యక్తిగత ఆమోద నిర్ణయంగా మార్చదు. సాధారణ నియమం అన్నిటికీ వర్తిస్తుందని భావించకుండా మినహాయింపులు, కొనుగోలు రకం నిబంధనలు చూడండి.
ఉదాహరణకు DLC నిబంధనలు DLC కొనుగోలు తర్వాత మూల ఆట వినియోగానికి, పేర్కొన్న ఇతర పరిమితులకు సంబంధించినవి. ఇది మొత్తం పాత ఆట సమయానికి చేసే సుమారు అంచనాకు సమానం కాదు. ఖాతాలో అసలు రికార్డు స్పష్టంగా లేకపోతే ఆ కొనుగోలుకు అధికారిక సమాచారాన్ని ఉపయోగించండి. ఊహించిన విలువను రౌండ్ చేసి అర్హత ఖచ్చితమని చెప్పవద్దు.
తాజా అధికారిక అభ్యర్థన స్థితిని కనుగొనండి
సంబంధిత అభ్యర్థన నిజంగా పంపబడిందా, Steam ఇప్పుడు ఏ స్థితిని చూపుతుందో తనిఖీ చేయండి. ఫారంలో వివరణ రాయడం, సాధారణ సహాయ సందేశం రావడం, పంపిన అభ్యర్థన ఉండటం వేర్వేరు పరిశీలనలు. పంపినది నిర్ధారణ అయినా నిర్ణయం రాకపోతే నిర్ణయం కోసం వేచి ఉన్నట్లు నమోదు చేయండి; రీఫండ్ ఇప్పటికే ఆమోదమైందని చెప్పవద్దు.
కల్పిత ఉదాహరణలో ఆటగాడికి పంపిన నిర్ధారణ కనిపిస్తుంది కానీ నిర్ణయం లేదు, అతను చెల్లింపు ఖాతాను పదేపదే చూస్తాడు. మొత్తం కనిపించకపోవడం చెల్లింపు విఫలమైందని నిరూపించదు, ఎందుకంటే ఆమోదం ఇంకా నిర్ధారణ కాలేదు. ముందు అధికారిక అభ్యర్థన చరిత్ర చదివి వర్తించే సమాధానం లేదా సహాయ ఎంపికలను అనుసరించండి. ప్రక్రియ చురుకుగా కనిపించేందుకు నకలు అభ్యర్థనలు సృష్టించవద్దు.
ఆమోదం తర్వాత ఆశించిన గమ్యాన్ని చూడండి
ఆమోదం తర్వాత ఒక వారంలోపు పూర్తి రీఫండ్ Steam Wallet లేదా అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి జారీ చేస్తామని Steam చెబుతుంది. అసలు పద్ధతికి తిరిగి ఇవ్వలేకపోతే Wallet వాడతారు. ఆ లావాదేవీకి నిజమైన ఆమోదం, గమ్యం సమాచారాన్ని చూడండి. ఒకప్పుడు బ్యాంకు ఖాతాతో కొన్నారనే కారణంతో రీఫండ్ అక్కడికి వెళ్లిందని ఊహించవద్దు.
అధికారిక సమాధానం Wallet మొత్తాన్ని సూచించినా ఆటగాడు బయటి స్టేట్‌మెంట్ మాత్రమే చూస్తున్నాడని అనుకోండి. ఇవి వేర్వేరు గమ్యాలు. సమాధానం అసలు చెల్లింపు పద్ధతిని సూచిస్తే ఆ పద్ధతికి సంబంధిత లావాదేవీ రికార్డు చూడండి. ఈ పోలిక మొత్తం కనిపించే ఖచ్చితమైన సమయానికి హామీ ఇవ్వదు లేదా చెల్లింపు సేవాదాత సమస్యను నిర్ధారించదు.
ఆమోదం, అందుకున్న ఆధారాలను వేరుగా ఉంచండి
ఆమోద సమాచారం, ఆశించిన గమ్యం, అక్కడ నిజంగా కనిపించేదాన్ని నమోదు చేయండి. లైబ్రరీ నుంచి ఆట మాయమవడం దానంతటదే చెల్లింపు రికార్డు కాదు. అలాగే సరిపోలే లావాదేవీని తనిఖీ చేయకుండా ఖాతా నిల్వ చూడడం ఏ కొనుగోలుకు రీఫండ్ వచ్చిందో నిరూపించకపోవచ్చు. సరైన అధికారిక చరిత్రను ఉపయోగించి స్థితి, కనిపించిన మొత్తం మధ్య తేడాను ఉంచండి.
వర్తించే వ్యవధి తర్వాత కూడా ఆశించిన ఫలితం లేకపోతే లేదా సమాధానం స్పష్టంగా లేకపోతే ఆ కొనుగోలు సహాయ మార్గంలో సంక్షిప్త వివరణ ఇవ్వండి. బహిరంగ ఫోరంలో పూర్తి కార్డు వివరాలు లేదా వ్యక్తిగత లావాదేవీ సమాచారం చూపవద్దు. ఆలస్యానికి Steam లేదా మరో సేవాదాత కారణమని వ్యాసం నిర్ణయించదు; సరైన ప్రశ్నకు అవసరమైన ఆధారాలను క్రమబద్ధం చేస్తుంది.
మరో వినియోగదారి ఫలితానికి హామీ ఇవ్వకుండా ఫలితం రాయండి
ఉపయోగకరమైన ఫలితం అభ్యర్థన పంపడం, నిర్ణయం అందడం, సరిపోలే మొత్తం కనిపించడం వేరు చేస్తుంది. మొదటి స్థితి మాత్రమే నిర్ధారణ అయితే తర్వాతి స్థితులను తేల్చకుండా ఉంచండి. నిర్ణయం అభ్యర్థనను తిరస్కరిస్తే అదే నమోదు చేయండి. మరో వ్యక్తికి వచ్చిన ఆమోదాన్ని మీ నిర్ణయం మారాలనే హామీగా మార్చవద్దు.
కొనుగోలు రకం లేదా పరిస్థితులు మారితే ప్రస్తుత విధానం మళ్లీ చూడండి. లావాదేవీ ప్రస్తుత స్థితి, తదుపరి అధికారిక చర్యను అర్థం చేసుకోవడం ఆచరణాత్మక లక్ష్యం. పాత విధాన సారాంశం లేదా కల్పిత ఉదాహరణ ఖాతా సమాధానాన్ని భర్తీ చేయడం, ఆమోదాన్ని ముందే చెప్పడం లేదా చట్టపరిధికి సంబంధించిన హక్కులను నిర్ణయించడం సాధ్యం కాదు.
లావాదేవీని వర్తించే విధానంతో సరిపోల్చి పంపినది, నిర్ణయాన్ని నిర్ధారించండి. తర్వాత ఆశించిన రీఫండ్ గమ్యాన్ని అసలు మొత్తంతో పోల్చండి. స్థితులను వేరుగా ఉంచండి. స్పష్టత రాకపోతే ఆమోదం లేదా చెల్లింపు ఫలితాన్ని ఊహించకుండా వ్యక్తిగత, కొనుగోలు నిర్దిష్ట ఆధారాలతో సంబంధిత అధికారిక సహాయాన్ని ఉపయోగించండి.