റീഫണ്ട് അപേക്ഷ, അംഗീകാരം, പണം ലഭിക്കൽ എന്നിവ വ്യത്യസ്ത നിലകളാണ്
പുതുക്കിയത്
സമർപ്പിച്ച റീഫണ്ട് അപേക്ഷ ഇനിയും അംഗീകാരമല്ല. അംഗീകാരവും പ്രതീക്ഷിച്ച സ്ഥലത്ത് തുക കാണുന്നതും ഒരേ നിരീക്ഷണമല്ല. കൃത്യമായ വാങ്ങലിലും ഏറ്റവും പുതിയ ഔദ്യോഗിക നിലയിലും നിന്ന് തുടങ്ങുക. മറ്റൊരു കളിക്കാരന്റെ അനുഭവത്തിൽ നിന്ന് ഫലം പ്രവചിക്കാതെ യോഗ്യതയെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യം, തീരുമാനമാകാത്ത അപേക്ഷ, പണമിടപാടിന്റെ നിരീക്ഷണം എന്നിവ വേർതിരിക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കുന്നു.
ഇടപാടും ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ തരവും തിരിച്ചറിയുക
സമാനമായ ഗെയിമിന്റെ പേരിനു പകരം ബന്ധപ്പെട്ട വാങ്ങൽ രേഖ ഉപയോഗിക്കുക. അടിസ്ഥാന ഗെയിം, DLC, ബണ്ടിൽ, സമ്മാനം, Steam-ന് പുറത്തുള്ള വാങ്ങൽ എന്നിവയ്ക്ക് വ്യത്യസ്ത വ്യവസ്ഥകൾ ഉണ്ടാകാം. അപേക്ഷ യഥാർത്ഥ ഇടപാടുമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തി ആ വിഭാഗത്തിനുള്ള നിലവിലെ നയഭാഗം വായിക്കുക. ഗെയിമുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ് എന്നതുകൊണ്ട് സാധാരണ ഗെയിമിന്റെ വ്യവസ്ഥകൾ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും ബാധകമാക്കരുത്.
വിപുലീകരണത്തിന് റീഫണ്ട് ചോദിക്കാൻ ഉദ്ദേശിച്ച കളിക്കാരൻ അടിസ്ഥാന ഗെയിമിന്റെ രേഖ വായിക്കുന്നതായി കരുതുക. പേര് പരിചിതമായിരിക്കാം, എന്നാൽ വാങ്ങിയ തീയതിയും ഉൽപ്പന്നവും വ്യത്യസ്തമാണ്. കളിച്ച സമയമോ അപേക്ഷയുടെ നിലയോ വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നതിനു മുമ്പ് ഇടപാട് ശരിയായി തിരിച്ചറിയുക. ഇടപാട് തിരിച്ചറിയാനുള്ള വിവരങ്ങൾ സ്വകാര്യമായി സൂക്ഷിച്ച് ആ വാങ്ങലിന്റെ Steam ഔദ്യോഗിക സഹായമാർഗം ഉപയോഗിക്കുക.
സാധാരണ നിയമം അതിന്റെ പരിധിയോടെ വായിക്കുക
സ്റ്റോറിലെ ഗെയിമുകൾക്കും സോഫ്റ്റ്‌വെയറിനും Steam പറയുന്ന സാധാരണ അവസരം വാങ്ങിയതിന്റെ 14 ദിവസത്തിനുള്ളിലും 2 മണിക്കൂറിൽ കുറവ് ഉപയോഗത്തോടെയുമാണ്. വിശദീകരിച്ച നിയമങ്ങൾക്ക് പുറത്തുള്ള അപേക്ഷയും പരിഗണനയ്ക്കായി സമർപ്പിക്കാമെന്ന് നയം പറയുന്നു. ഈ പ്രസ്താവനകളൊന്നും ലേഖനത്തെ വ്യക്തിഗത അംഗീകാരതീരുമാനമാക്കുന്നില്ല. സാധാരണ നിയമം എല്ലായിടത്തും ബാധകമാണെന്ന് കരുതാതെ ഒഴിവുകളും വാങ്ങലിന്റെ തരത്തിനുള്ള വ്യവസ്ഥകളും പരിശോധിക്കുക.
ഉദാഹരണത്തിന് DLC വ്യവസ്ഥകൾ DLC വാങ്ങിയതിനു ശേഷമുള്ള അടിസ്ഥാന ഗെയിമിന്റെ ഉപയോഗവും പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന മറ്റു നിയന്ത്രണങ്ങളും സംബന്ധിച്ചുള്ളതാണ്. ഇത് ഇതുവരെയുള്ള ആകെ കളിസമയത്തിന്റെ ഏകദേശ കണക്കിന് തുല്യമല്ല. അക്കൗണ്ടിന്റെ യഥാർത്ഥ രേഖ വ്യക്തമല്ലെങ്കിൽ ആ വാങ്ങലിന്റെ ഔദ്യോഗിക വിവരം ഉപയോഗിക്കുക. ഊഹിച്ച മൂല്യം റൗണ്ട് ചെയ്ത് യോഗ്യത ഉറപ്പാണെന്ന് പറയരുത്.
അപേക്ഷയുടെ ഏറ്റവും പുതിയ ഔദ്യോഗിക നില കണ്ടെത്തുക
ബന്ധപ്പെട്ട അപേക്ഷ യഥാർത്ഥത്തിൽ സമർപ്പിച്ചോ, Steam ഇപ്പോൾ ഏത് നിലയാണ് കാണിക്കുന്നതെന്നോ പരിശോധിക്കുക. ഫോമിൽ വിശദീകരണം എഴുതുക, പൊതുവായ സഹായസന്ദേശം ലഭിക്കുക, സമർപ്പിച്ച അപേക്ഷ ഉണ്ടാകുക എന്നിവ വ്യത്യസ്ത നിരീക്ഷണങ്ങളാണ്. സമർപ്പിച്ചത് ഉറപ്പായെങ്കിലും തീരുമാനം ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ തീരുമാനത്തിനായി കാത്തിരിക്കുന്നതായി രേഖപ്പെടുത്തുക; റീഫണ്ട് ഇതിനകം അംഗീകരിച്ചുവെന്ന് പറയരുത്.
സാങ്കൽപ്പിക ഉദാഹരണത്തിൽ കളിക്കാരന് സമർപ്പണത്തിന്റെ സ്ഥിരീകരണം കാണുന്നു, പക്ഷേ തീരുമാനമില്ല, അതിനാൽ പണമടച്ച അക്കൗണ്ട് വീണ്ടും വീണ്ടും നോക്കുന്നു. തുക കാണാത്തത് പണമിടപാടിന്റെ പരാജയം തെളിയിക്കുന്നില്ല, കാരണം അംഗീകാരം ഇനിയും ഉറപ്പായിട്ടില്ല. ആദ്യം ഔദ്യോഗിക അപേക്ഷാചരിത്രം വായിച്ച് ബാധകമായ മറുപടി അല്ലെങ്കിൽ സഹായവികല്പം പിന്തുടരുക. പ്രക്രിയ സജീവമാണെന്ന് തോന്നിക്കാൻ ആവർത്തിച്ച അപേക്ഷകൾ ഉണ്ടാക്കരുത്.
അംഗീകാരത്തിനു ശേഷം പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ലക്ഷ്യസ്ഥാനം പരിശോധിക്കുക
അംഗീകാരത്തിനു ശേഷം ഒരാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ പൂർണ്ണ റീഫണ്ട് Steam Wallet-ലോ ആദ്യം ഉപയോഗിച്ച പണമടയ്ക്കൽ രീതിയിലോ നൽകുമെന്ന് Steam പറയുന്നു. ആദ്യ രീതിയിൽ തിരികെ നൽകാൻ കഴിയാത്തപ്പോൾ Wallet ഉപയോഗിക്കും. ഇടപാടിന്റെ യഥാർത്ഥ അംഗീകാരവും ലക്ഷ്യസ്ഥാനവിവരവും ഉപയോഗിക്കുക. ഒരിക്കൽ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വഴി വാങ്ങി എന്നതുകൊണ്ട് റീഫണ്ട് അതിലേക്ക് പോയെന്ന് ഊഹിക്കരുത്.
ഔദ്യോഗിക മറുപടി Wallet തുക ചൂണ്ടിക്കാട്ടുമ്പോൾ കളിക്കാരൻ പുറത്തുള്ള അക്കൗണ്ട് സ്റ്റേറ്റ്‌മെന്റ് മാത്രം നോക്കുന്നതായി കരുതുക. ഇവ വ്യത്യസ്ത ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളാണ്. മറുപടി ആദ്യ പണമടയ്ക്കൽ രീതി പറഞ്ഞാൽ അതിലെ ബന്ധപ്പെട്ട ഇടപാടിന്റെ രേഖ പരിശോധിക്കുക. ഈ താരതമ്യം തുക കാണുന്ന കൃത്യസമയം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല, പണമടയ്ക്കൽ സേവനദാതാവിന്റെ പ്രശ്നം നിർണ്ണയിക്കുന്നുമില്ല.
അംഗീകാരത്തിന്റെയും പണം ലഭിച്ചതിന്റെയും തെളിവുകൾ വേർതിരിക്കുക
അംഗീകാരവിവരം, പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ലക്ഷ്യസ്ഥാനം, അവിടെ യഥാർത്ഥത്തിൽ കാണുന്നത് എന്നിവ രേഖപ്പെടുത്തുക. ലൈബ്രറിയിൽ നിന്ന് ഗെയിം അപ്രത്യക്ഷമാകുന്നത് സ്വയം പണമിടപാടിന്റെ രേഖയല്ല. അതുപോലെ ബന്ധപ്പെട്ട ഇടപാട് പരിശോധിക്കാതെ അക്കൗണ്ട് ബാലൻസ് നോക്കുന്നത് ഏത് വാങ്ങലിന് റീഫണ്ട് കിട്ടിയെന്ന് തെളിയിക്കാതിരിക്കാം. ഉചിതമായ ഔദ്യോഗിക ചരിത്രം ഉപയോഗിച്ച് നിലയും കണ്ട തുകയും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം നിലനിർത്തുക.
ബാധകമായ കാലയളവിനു ശേഷവും പ്രതീക്ഷിച്ച ഫലം ഇല്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ മറുപടി വ്യക്തമല്ലെങ്കിൽ ആ വാങ്ങലിന്റെ സഹായമാർഗത്തിൽ ചുരുക്കമായ വിവരണം നൽകുക. പൊതുവേദിയിൽ കാർഡിന്റെ മുഴുവൻ വിവരങ്ങളോ സ്വകാര്യ ഇടപാട് വിവരങ്ങളോ വെളിപ്പെടുത്തരുത്. താമസത്തിന് Steam ആണോ മറ്റൊരു സേവനദാതാവാണോ കാരണം എന്ന് ലേഖനം തീരുമാനിക്കുന്നില്ല; ഉചിതമായ ചോദ്യത്തിനുള്ള തെളിവുകൾ ക്രമീകരിക്കുന്നു.
മറ്റൊരാളുടെ ഫലം ഉറപ്പുനൽകാതെ ഫലം രേഖപ്പെടുത്തുക
ഉപയോഗപ്രദമായ ഫലം അപേക്ഷ സമർപ്പിച്ചത്, തീരുമാനം ലഭിച്ചത്, പൊരുത്തപ്പെടുന്ന തുക കണ്ടത് എന്നിവ വേർതിരിക്കുന്നു. ആദ്യ നില മാത്രം ഉറപ്പായെങ്കിൽ അടുത്ത നിലകൾ തീരുമാനമാകാത്തതായി വിടുക. അപേക്ഷ നിരസിക്കുന്ന തീരുമാനമാണെങ്കിൽ അത് രേഖപ്പെടുത്തുക. മറ്റൊരാൾക്ക് കിട്ടിയ അംഗീകാരം നിങ്ങളുടെ തീരുമാനം മാറണമെന്ന ഉറപ്പാക്കരുത്.
വാങ്ങലിന്റെ തരമോ സാഹചര്യമോ വ്യത്യസ്തമായാൽ നിലവിലെ നയം വീണ്ടും പരിശോധിക്കുക. ഇടപാടിന്റെ ഇപ്പോഴത്തെ നിലയും അടുത്ത ഔദ്യോഗിക നടപടിയും മനസ്സിലാക്കുകയാണ് പ്രായോഗിക ലക്ഷ്യം. പഴയ നയസംഗ്രഹത്തിനോ സാങ്കൽപ്പിക ഉദാഹരണത്തിനോ അക്കൗണ്ടിന്റെ മറുപടി പകരംവയ്ക്കാനോ അംഗീകാരം പ്രവചിക്കാനോ നിയമാധികാരപരിധിയിലെ അവകാശങ്ങൾ തീരുമാനിക്കാനോ കഴിയില്ല.
ഇടപാട് ബാധകമായ നയവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തി സമർപ്പണവും തീരുമാനവും ഉറപ്പാക്കുക. തുടർന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന റീഫണ്ട് ലക്ഷ്യസ്ഥാനം യഥാർത്ഥ തുകയുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുക. നിലകൾ വേർതിരിച്ച് സൂക്ഷിക്കുക. അവ്യക്തത തുടരുമ്പോൾ അംഗീകാരമോ പണമിടപാടിന്റെ ഫലമോ ഊഹിക്കാതെ സ്വകാര്യമായ, ആ വാങ്ങലിന്റെ തെളിവുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഔദ്യോഗിക സഹായം ഉപയോഗിക്കുക.