การเป็นเจ้าของ ติดตั้ง และใช้งาน DLC ได้ ต้องตรวจสอบคนละส่วน
อัปเดตเมื่อ
ระบุเนื้อหาที่แน่นอน ตรวจสำเนาและสิทธิ์ของเซสชัน ทำตามกระบวนการส่งมอบที่รองรับ และทดสอบเงื่อนไขเข้าถึงที่เกมระบุ จากนั้นตรวจการใช้งานที่ตั้งใจไว้ การแยกขั้นตอนเหล่านี้ช่วยเปลี่ยนเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องโดยไม่คิดเองว่าไฟล์หาย ไม่สร้างกฎปลดล็อก และไม่รับประกันความเข้ากันได้
ขอบเขต: ตัวอย่างส่วนเสริมและแคมเปญเป็นสถานการณ์สมมติ ตรวจคำอธิบายร้านค้าปัจจุบันและคำแนะนำของผู้จัดจำหน่ายสำหรับเนื้อหานั้นโดยเฉพาะ บทความนี้ไม่ได้ระบุเงื่อนไขปลดล็อกที่ใช้ได้กับทุกเกม กฎสำเนาที่แชร์สำหรับเกมที่ไม่ได้ระบุชื่อ หรือคำแนะนำให้ซื้อ และไม่ได้รับประกันว่า DLC เพิ่มเติมจะแก้ปัญหาความเข้ากันได้
ประวัติการซื้ออาจยืนยันความเป็นเจ้าของได้ แต่ไม่ได้อธิบายว่าทำไมส่วนเสริมจึงไม่ปรากฏในการเล่นที่คุณวางแผนไว้ แยกเนื้อหาที่ต้องการจริง สิทธิ์ของสำเนาที่เลือก การส่งมอบที่จำเป็น และเงื่อนไขเข้าถึงของเกมออกจากกัน วิธีนี้ช่วยไม่ให้ถือว่าทุกเมนูที่หายไปคือการดาวน์โหลดล้มเหลว หรือทุกการดาวน์โหลดที่เสร็จแล้วคือหลักฐานว่าเซสชันที่วางแผนพร้อมเล่น
ระบุเนื้อหา ไม่ใช่ดูแค่ชื่อชุด
สมมติว่าคุณตั้งใจเล่นแคมเปญเพิ่มเติม แต่ยังไม่ได้เทียบเนื้อหาในชุดที่ซื้อกับเป้าหมายนั้น เริ่มจากระบุแคมเปญที่แน่นอนและผลิตภัณฑ์หรือรุ่นจำหน่ายที่มีแคมเปญนั้น ชื่อชุดที่ฟังดูครบถ้วนไม่ใช่หลักฐานเพียงพอ แยกเกมหลัก ส่วนเสริมที่จำเป็น และเนื้อหาประกอบ เช่น หนังสือภาพ ออกจากกัน
เขียนผลที่ต้องการเป็นการกระทำของผู้เล่น: เปิดแคมเปญนั้น ใช้ตัวละครนั้น หรือเข้าถึงแผนที่นั้นตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ หากผลิตภัณฑ์ไม่มีเนื้อหาที่ต้องการ การติดตั้งซ้ำไม่สามารถเปลี่ยนสิ่งที่อยู่ในชุดได้ ตอบคำถามเรื่องเนื้อหาก่อนใช้ตัวแสดงการดาวน์โหลดวินิจฉัยปัญหาทั้งหมด
ตรวจสิทธิ์ที่ใช้กับเซสชันนี้
ตรวจความเป็นเจ้าของเนื้อหาของบัญชีที่เกี่ยวข้องและสำเนาที่เลือกสำหรับเซสชัน อย่านำ DLC จากสำเนาที่แยกจากกันมารวมเป็นรุ่นเดียวที่คิดขึ้นเอง เมื่อใช้สิทธิ์เข้าถึงร่วมกัน ให้ใช้กฎปัจจุบันที่เกี่ยวข้องของ Steam Families และเกม แทนการสมมติว่าส่วนเสริมที่มองเห็นที่ใดที่หนึ่งในครอบครัวติดมากับทุกสำเนาที่ใช้งานได้
ในแผนครอบครัวสมมติ เกมอาจเข้าถึงได้ แต่สำเนาที่เลือกไม่มีส่วนเสริมที่ผู้เล่นต้องการใช้ นี่เป็นข้อสังเกตคนละอย่างกับเจ้าของที่ใช้สำเนาซึ่งมีส่วนเสริม แต่ไม่เห็นเนื้อหาในเกม บันทึกว่าคุณพบกรณีไหนจริง ความแตกต่างนี้ช่วยไม่ให้ถือว่าการเลือกสำเนากับการส่งมอบเนื้อหาเป็นวิธีแก้ที่ใช้แทนกันได้
เข้าใจว่าทำไมการดาวน์โหลดแยกอาจต่างกัน
เอกสาร DLC ของ Steam อธิบายทั้งเนื้อหาที่รวมอยู่ในไฟล์เกมหลัก เนื้อหาที่ส่งมอบแยก และการส่งมอบที่ควบคุมโดยเกม ดังนั้นการดาวน์โหลดแยกจึงไม่ใช่วิธีเดียวในการส่งมอบ DLC ใช้คำแนะนำของเกมและสถานะไคลเอนต์ที่เกี่ยวข้องเพื่อระบุกรณีที่ใช้ แทนการคาดหวังขนาดดาวน์โหลดหรือโฟลเดอร์เฉพาะสำหรับทุกผลิตภัณฑ์
สมมติว่ายืนยันความเป็นเจ้าของแล้ว แต่ไม่เห็นการถ่ายโอนข้อมูลแยก ข้อสังเกตนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าไฟล์หายไป ในทางกลับกัน การถ่ายโอนเสร็จแล้วไม่ได้พิสูจน์ว่าเกมรู้จักเนื้อหาในบริบทที่ต้องการ ทำตามกระบวนการที่รองรับและแยกข้อสังเกตเรื่องการส่งมอบออกจากการตรวจสิทธิ์เข้าถึงในเกมขั้นถัดไป
ตรวจเงื่อนไขเข้าถึงที่เกมกำหนด
อ่านว่าเกมระบุให้ใช้เนื้อหาได้ที่ไหนและเมื่อไร การเลือกแคมเปญ ข้อกำหนดความคืบหน้า หรือโหมดที่รองรับอาจสำคัญเมื่อมีการระบุไว้สำหรับส่วนเสริมนั้น อย่าคิดเงื่อนไขปลดล็อกขึ้นจากเกมอื่น ผู้เล่นสมมติที่ค้นในเมนูหลักหาเนื้อหาซึ่งอธิบายว่าใช้ได้ภายในแคมเปญกำลังตรวจผิดที่ ไม่จำเป็นต้องหมายความว่าการติดตั้งล้มเหลว
ใช้เซสชันที่มีอยู่หรือเซสชันทดสอบที่เหมาะสมตามคำแนะนำของเกม โดยไม่เสี่ยงต่อความคืบหน้าที่มีค่าโดยไม่จำเป็น บันทึกหน้าจอหรืองานที่ไปถึงจริง หากเนื้อหาปรากฏแต่ใช้กับเกมที่บันทึกไว้ตามต้องการไม่ได้ คำถามที่เหลือคือความเข้ากันได้ของเกมที่บันทึกหรือโหมดนั้นตามข้อมูลที่ระบุไว้ ความเป็นเจ้าของและการส่งมอบอาจยังยืนยันได้ แม้คำถามนี้ยังไม่คลี่คลาย
เลือกการเปลี่ยนแปลงที่ตอบคำถามซึ่งเหลืออยู่
หากสำเนาที่เกี่ยวข้องไม่มีผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น ให้ตรวจสิทธิ์หรือการเลือกสำเนา หากการส่งมอบตามที่ระบุยังไม่เสร็จ ให้ตรวจกระบวนการนั้น หากเกมต้องการเงื่อนไขเข้าถึงอีกแบบ ให้ทดสอบเงื่อนไขที่รองรับนั้น เหล่านี้เป็นคนละแนวทาง การเปลี่ยนทุกอย่างพร้อมกันอาจทำให้เข้าถึงได้ แต่ไม่บอกว่าเดิมขาดเงื่อนไขไหน
อย่าซื้อส่วนเสริมอีกเพียงเพื่อให้ชุดที่ใช้งานดูครบกว่าเดิม และอย่าลบโฟลเดอร์ที่ไม่เกี่ยวข้องเพื่อกระตุ้นการดาวน์โหลด หากยังเข้าถึงไม่ได้หลังตรวจส่วนที่เกี่ยวข้อง ให้เตรียมคำอธิบายสั้นสำหรับฝ่ายช่วยเหลือ ระบุผลิตภัณฑ์ สำเนาที่เลือก สถานะการส่งมอบที่สังเกตได้ และการกระทำในเกมที่ไม่สำเร็จ ลบข้อมูลส่วนตัวเรื่องธุรกรรมหรือบัญชีออกจากไฟล์แนบสาธารณะ
เมื่อเข้าถึงได้แล้ว ตรวจการใช้งานที่ตั้งใจไว้
หากตัวเลือกเข้าถึงที่คาดไว้ปรากฏ ให้ตรวจต่อจนถึงการใช้งานที่วางแผน การเปิดเมนูส่วนเสริมกับการเล่นแคมเปญที่ต้องการต่อเป็นข้อสังเกตต่างกัน หากเป้าหมายรวมการเล่นหลายคน ให้ตรวจข้อกำหนดความเข้ากันได้เฉพาะแยกต่างหาก การมี DLC ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวเองว่าเล่นเป็นกลุ่มได้
บันทึกชุดการตั้งค่าและสิ่งที่ใช้ได้ การเลือกสำเนาอื่นภายหลัง การเปลี่ยนเวอร์ชัน หรือแคมเปญอื่นอาจจำกัดการนำผลเดิมไปใช้ สรุปให้แคบ: บัญชี สำเนา และเซสชันที่ทดสอบใช้เนื้อหาที่สังเกตได้ภายใต้เงื่อนไขที่ตรวจแล้ว วิธีนี้มีประโยชน์กว่าคำกล่าวกว้าง ๆ ว่าการติดตั้งเพียงอย่างเดียวเพียงพอเสมอ