Puuduv pere mäng ja kättesaamatu koopia vajavad erinevaid kontrolle
Uuendatud
Pereliige võib öelda, et jagatud mäng puudub, kuigi tegelik probleem on peidetud teegikirje, jagamisest välja jäetud mäng või kasutatava koopia kättesaamatus. Alustage täpsest tähelepanekust. Mängu nähtavus, selle jagatavus selles peres ja koopia kasutamine kavandatud mängukorraks on eri küsimused. Ühe lahendamine ei lahenda automaatselt teisi.
Kirjeldage puuduvat enne paranduse valimist
Oletame, et üks pereliige leiab mängu, teine mitte. Esmalt märkige, kas teine inimene ei leia teegikirjet, leiab selle, kuid ei saa mängu käivitada, või käivitab mängu, kuid ei pääse kavandatud sisule ligi. Need tähelepanekud algavad eri piiridelt. Kõige puudumiseks nimetamine võib suunata paigaldusfaile muutma, kuigi lahendamata küsimus on nähtavus või kasutusõigus.
Kasutage kavandatud mängu ja väljaannet ning kontrollige tavaliideses kontot, mida klient praegu näitab. Ärge jagage paroole ega logige teise inimesena sisse ainult võrdluse õnnestumiseks. Võrdlus peab selgitama, millist kontot ja mängu vaatlete, austades iga inimese eraldi juurdepääsu.
Kontrollige teegivaadet, kuid ärge käsitlege seda litsentsina
Vaadake teegi asjakohast otsingut, filtreid ja rühmitamisvalikuid. Filtreeritud loend võib muidu saadaoleva mängu sellest vaatest peita. Kui vaate muutmine toob kirje nähtavale, märkige nähtavuse tulemus. See ei kinnita, et valitud koopia on kavandatud mängukorraks vaba või sisaldab vajalikku laiendust.
Hüpoteetilises olukorras muudab piirava vaate eemaldamine mängu nähtavaks, kuid käivitamise olek viitab endiselt kättesaadavuse probleemile. Esimene küsimus on vastatud, teine jääb alles. Säilitage nüüd nähtav kirje tõendina ja liikuge kuvatud juurdepääsuoleku juurde, selle asemel et korduvalt filtreid eemaldada või mängu uuesti paigaldada.
Kinnitage kohalduvad pere- ja jagamistingimused
Kontrollige praegust pereliikmesust ja konkreetse mängu jagamiskõlblikkust Steami toetatud liidese ja KKK abil. Steam Families ei muuda kõiki mänge jagatavaks. Jagamisest välja jäetud mäng nõuab teistsugust järeldust kui jagatav mäng, mille kasutatavad koopiad on hõivatud. Liikmesus üksi ei anna üldist kasutusõigust kõigile teise liikme kontol olevatele mängudele.
Kui klient teatab perega liitumise sobivuse või liikmesuse probleemist, märkige teade ja järgige ametlikku abiteed. Ärge asendage seda tõendit oletustega leibkonna varjatud signaalide kohta ega soovitage neist möödahiilimist. Kui sobivus on teadmata, jätke see teadmata, selle asemel et omistada puuduv mäng rikutud paigaldusfailidele.
Loendage kattuvate mängukordade jaoks kasutatavad koopiad
Jagamiskõlbliku mängu puhul võrrelge samaaegset kasutust saadaolevate koopiatega. Rohkem pereliikmeid ei tähenda rohkem koopiaid. Kui teine mängukord kasutab vajalikku koopiat, võib kavandatud kattuv kasutus ebaõnnestuda, kuigi kirje on nähtav ja mäng jagatav. Kasutage tegelikult näidatud kättesaadavust ning eristage ajakava piirangut tehnilisest käivitusveast.
Toetatud muudatus mängukorra ajastuses võib selle piirangu lahendada. Kui pakutakse teist koopiat, kontrollige selle sisu enne jätkatava kampaania jaoks valimist. Samade DLC-deta koopia ei pruugi sobida soovitud salvestusega võrdselt. Koopia vahetamine võib lahendada kättesaadavuse ja tekitada eraldi sisuküsimuse.
Ärge liitke eri koopiate laiendusi
Tehke kindlaks, millist koopiat kavandatud mängukord kasutab ja kas see sisaldab vajalikku DLC-d. Kellegi peres omatav laiendus ei tõenda, et see on igas valitavas koopias. Võrrelge kavandatud kampaaniat valitud koopia sisuga ja mängu toetatud salvestuste ühilduvusega, selle asemel et liita pere teegid väljamõeldud väljaandeks.
Oletame, et põhimäng käivitub pärast koopia vahetamist, kuid oodatud kampaania mitte. Säilitage käivitamise tulemus ja kontrollige sisunõuet. Ärge nimetage kampaaniat taastatuks ainult töötava avaekraani tõttu. Kui alles jääb paigaldamise või kohaletoimetamise probleem, kasutage kohalduvaid DLC juhiseid pärast kasutusõiguse selgitamist.
Kasutage järgmises pöördumises viimast kinnitatud piiri
Kirjutage lühike tulemus: konto vaadeldud vaade, mängu kontrollitud jagamiskõlblikkus, näidatud koopiate kättesaadavus ja kavandatud sisu. Jätke avalikest kuvatõmmistest välja kontotunnused ja privaatsed liikmesusandmed. Abipalve „nähtav, kuid sobiva sisuga kasutatavat koopiat pole” on täpsem kui „jagamine on katki”.
Pärast asjakohast muudatust korrake algset ülesannet kavandatud konto ja kampaaniaga. Õnnestunud nähtavuskontroll, uus ajakava või teine kampaania võivad olla kasulikud, kuid on erinevad tulemused. Märkige tegelikult saavutatu, selle asemel et pidada iga alternatiivset lahendust algse plaani kinnituseks.
Alustage täpsest puudumise või blokeerimise olekust ning kontrollige seejärel vaadet, lubatud juurdepääsu, kasutatavaid koopiaid ja vajalikku sisu. Pärast asjakohase tingimuse muutmist korrake kavandatud ülesannet. See eristab teegi esitust jagamisõigustest ja mängukorra kättesaadavusest, ilma kontodiagnoose välja mõtlemata.