میری گیم کہاں گئی؟ دیکھیں اصل میں کیا غائب ہے

اکاؤنٹ اور لائبریری کے منظر کو الگ دیکھیں

1. عین گیم اور ایڈیشن کو خریداری یا فعال کرنے میں استعمال ہونے والے اکاؤنٹ سے ملائیں۔ اپنی رسید اور اکاؤنٹ کی تفصیلات نجی طور پر دیکھیں؛ جانا پہچانا پروفائل نام اکیلا خریدار اکاؤنٹ ثابت نہیں کرتا۔ رسیدیں یا اکاؤنٹ شناخت کنندے عوامی پوسٹس میں نہ ڈالیں۔
2. اس اکاؤنٹ کی ڈیسک ٹاپ Steam کلائنٹ لائبریری میں تلاش اور محدود کرنے والے فلٹر صاف کریں، بشمول صرف نصب گیمز دکھانے کا منظر۔ Steam کے View مینو میں Hidden Games دیکھیں۔ گیم چھپی ہو تو اس کے Manage عمل سے چھپانا ختم کریں؛ یہ نمائش بدلتا ہے، ملکیت نہیں۔

خریداری یا رسائی کی باقی غیر واضح بات جانچیں

1. Steam اسٹور کی خریداری کے لیے Steam کی خریداری کی تاریخ میں متعلقہ اندراج دیکھیں۔ زیرِ التوا یا ناکام لین دین مکمل خریداری سے مختلف ہے۔ چیز DLC ہو تو متعلقہ بنیادی گیم کے تحت دیکھیں۔ خوردہ فروش کی کلید ہو تو تصدیق کریں کہ اسی اکاؤنٹ پر فعال ہوئی تھی؛ کلید یا ڈاؤن لوڈ شدہ فائلیں ہونا یہاں فعال لائسنس ہونے کے برابر نہیں۔
2. اگر خریداری درست اکاؤنٹ پر مکمل ہوئی مگر گیم اب بھی غائب ہے تو صرف دوبارہ داخل ہو سکنے کی صورت میں سائن آؤٹ کر کے واپس سائن ان کریں۔ پہلے شیئر کی گئی گیم کے لیے موجودہ مشترکہ رسائی جانچیں۔ مسئلہ برقرار ہو تو خریداری اور اکاؤنٹ کے ثبوت کے ساتھ Steam Support کے نجی معاونت طریقے سے رابطہ کریں۔ دوبارہ خریدنا یا نصب کرنا تشخیص نہیں ہے۔

ثبوت کے مطابق جانچ منتخب کریں