WOOFY · Steam

Kur dingo žaidimas? Išsiaiškinkite, ko trūksta

Žaidimo gali nesimatyti dabartiniame bibliotekos rodinyje, nors failai neprarasti. Pradėkite nuo paskyros ir pirkimo įrodymų, tada prieš keisdami diegimą patikrinkite matomumą ir prieigą.

Padeda rasti Steam žaidimą arba suprasti, kodėl prieigą reikia tikrinti papildomai. Šis puslapis negali patikrinti paskyros, užbaigti pirkimo ar atkurti licencijos.

Atskirkite paskyrą nuo bibliotekos rodinio

  1. Tikslų žaidimą ir leidimą susiekite su pirkimui ar aktyvinimui naudota paskyra. Privačiai patikrinkite kvitą ir paskyros duomenis; pažįstamas profilio vardas pats savaime nepatvirtina pirkėjo paskyros. Kvitų ir paskyros identifikatorių neviešinkite.
  2. Darbalaukio Steam programos tos paskyros bibliotekoje išvalykite paiešką ir ribojančius filtrus, įskaitant tik įdiegtų žaidimų rodinį. Steam meniu Rodymas patikrinkite paslėptus žaidimus. Jei žaidimas paslėptas, jo valdymo veiksmu panaikinkite slėpimą; tai keičia matomumą, ne nuosavybę.

Patikrinkite neišaiškintą pirkimą ar prieigą

  1. Pirkę Steam parduotuvėje, peržiūrėkite atitinkamą pirkimų istorijos įrašą. Laukianti ar nepavykusi operacija skiriasi nuo užbaigto pirkimo. Jei tai DLC, ieškokite prie atitinkamo pagrindinio žaidimo. Mažmeninėje prekyboje įsigytą raktą patikrinkite: ar jis aktyvintas šioje paskyroje? Rakto ar atsisiųstų failų turėjimas nėra tas pats, kas čia galiojanti licencija.
  2. Jei pirkimas baigtas teisingoje paskyroje, bet žaidimo vis dar nėra, atsijunkite ir prisijunkite iš naujo tik jei galėsite vėl prisijungti. Anksčiau bendrintam žaidimui patikrinkite dabartinę bendrinimo prieigą. Jei problema lieka, kreipkitės į Steam pagalbą ir pateikite pirkimo bei paskyros įrodymus privačioje pagalbos užklausoje. Pakartotinis pirkimas ar diegimas nėra diagnozė.

Pasirinkite įrodymus atitinkantį tikrinimą

Failai likę, tačiau aktyvi paskyra prašo pirkti

Iliustracinis pavyzdys: žaidimas įdiegtas, bet dabartinėje paskyroje rodomas pirkimo mygtukas, o kvitas priklauso kitai paskyrai. Patvirtinkite prieigą per pirkėjo paskyrą. Tų pačių failų diegimas iš naujo licencijos neperkelia.

Pirkimas dar laukia patvirtinimo

Iliustracinis pavyzdys: žaidimo nėra, o jo pirkimo įrašas laukia. Patikrinkite tos operacijos būseną ir pagalbos nurodymus. Bibliotekos filtrų keitimas ar failų siuntimas negali laukiančios operacijos paversti baigtu pirkimu.

Matomumas ir prieiga yra atskiri rezultatai

Radę paslėptą žaidimą sužinote, kur jis įtrauktas į sąrašą. Tai neįrodo, kad pirkimas baigtas, bendrinimas tęsiasi, išsaugojimai yra ar visi režimai veikia. Su konkrečios paskyros prieiga susijusius klausimus turi spręsti pagalba.

Suderinkite paskyrą, išvalykite rodinio apribojimus, tada patikrinkite dar nepatvirtintą pirkimą ar bendrinimo prieigą.